PRIVACY POLICY

U Void Beauty Lab-u ([www.voidbeautylab.com](https://www.voidbeautylab.com)), privatnost i sigurnost vaših ličnih podataka su nam od izuzetne važnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo prilikom posjete i kupovine na našoj web stranici.

1. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za uspješnu obradu vaših narudžbi i poboljšanje vašeg korisničkog iskustva:

• Podaci o identitetu i dostavi: Ime, prezime, adresa za dostavu, grad, poštanski broj i broj telefona (potrebni radi dostave paketa putem kurirske službe).
• Kontakt podaci: E-mail adresa (za slanje potvrde narudžbe, informacija o dostavi i marketinških obavještenja ako ste se prijavili na naš newsletter).
• Podaci o plaćanju: Informacije o izabranom načinu plaćanja (plaćanje pouzećem ili kartično plaćanje). Napomena: Podaci o vašoj platnoj kartici se obrađuju putem zaštićenih i enkriptovanih procesora i mi ih ne pohranjujemo na našim serverima.
• Tehnički podaci i kolačići (Cookies): IP adresa, tip preglednika, informacije o uređaju i način na koji koristite našu stranicu radi analitike i optimizacije sajta.

2. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Obrada, pakovanje i dostava vaših narudžbi;
• Slanje obavještenja o statusu pošiljke i korisnička podrška;
• Slanje promotivnih e-mailova, ponuda i novosti (samo uz vašu izričitu saglasnost i prijavu na newsletter);
• Poboljšanje funkcionalnosti i vizuelnog ugođaja na našoj web stranici;
• Sprečavanje zloupotreba i prevara.

3. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše lične podatke nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti mijenjamo. Podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju, i to u minimalnom obimu potrebnom za realizaciju usluge:

• Kurirske i dostavne službe: Radi isporuke vašeg paketa na tačnu adresu;
• Sistemi za e-mail marketing i automatizaciju: Npr. Klaviyo i MailPoet (za slanje e-mail obavještenja i novosti);
• Analitički alati: Npr. Google Analytics (radi anonimnog praćenja posjećenosti sajta).

Sve treće strane su obavezane na čuvanje povjerljivosti vaših podataka u skladu sa zakonom.

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi “kolačiće” kako bi vam pružila najbolje moguće korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Možete odabrati da onemogućite kolačiće u postavksma vašeg internet preglednika, ali to može uticati na funkcionalnost pojedinih dijelova web stranice (npr. korpe za kupovinu).

5. Sigurnost vaših podataka

Primjenjujemo savremene tehničke i organizacijske mjere sigurnosti (uključujući SSL enkripciju) kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate sljedeća prava u vezi s vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti potvrdu o tome koje vaše podatke čuvamo;
• Pravo na ispravku: Možete zatražiti izmjenu netačnih ili nepotpunih podataka;
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Možete zatražiti da trajno izbrišemo vaše lične podatke iz naše baze;
• Odjava s e-mail liste: U bilo kojem momentu se možete odjaviti sa primanja naših e-mailova klikom na link “Unsubscribe / Odjavi se” na dnu svakog maila.

7. Izmjene Politike privatnosti

Void Beauty Lab zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici uz naznačen datum posljednje izmjene.

8. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili želite ostvariti neka od svojih prava, kontaktirajte nas putem:

Web stranice: www.voidbeautylab.com

E-maila: info@voidbeautylab.com

Instagram: @voidbeautylab